Ovaj Ugovor zaključuje se u elektronskom obliku između:
Softver SigmaPortal razvio je SIGMA RIS d.o.o.. Pružalac daje Korisniku pravo korištenja prema ovom Ugovoru (komercijalna pretplata, licenca nije prenosiva).
Korisnik izjavljuje da je Ugovor pročitao, da razumije njegov sadržaj i da se slaže sa svim navedenim uslovima. Elektronsko prihvatanje ima isti pravni učinak kao vlastoručni potpis na pismenom ugovoru.
Ugovor se sastoji od dva odvojena dijela:
Pružalac omogućava Korisniku korištenje aplikacije SigmaPortal (poslovno-upravljački informacijski sistem: finansije, veleprodaja, maloprodaja, PDV, osnovna sredstva, blagajna, hotel, kadrovi i plate, knjige za obrtnike i srodni moduli) putem interneta, prema ugovorenom paketu i periodu licence.
SigmaPortal nije zamjena za ovlaštenog knjigovođu, poreskog savjetnika niti revizora. Korisnik je odgovoran za tačnost unosa i za ispunjavanje zakonskih obaveza.
Ugovor se zaključuje isključivo u elektronskom obliku. Korisnik prihvata Ugovor označavanjem obaveznog polja na registraciji, odnosno jednokratnim prihvatanjem u aplikaciji (za postojeće naloge). Bez prihvatanja nalog se ne može koristiti.
Nakon prihvatanja Korisnik može Ugovor ispisati (štampač ili PDF) iz aplikacije. Ispis služi kao potvrda elektronski zaključenog Ugovora.
Zahtjev za registraciju podliježe odobrenju administratora Pružaoca. Korisnik dostavlja tačne podatke (naziv, Client ID, adresa, email i ostalo što se traži).
Korisnik čuva korisničko ime i lozinku i odgovara za sav rad pod svojim nalogom, uključujući podkorisnike kojima je dao pristup. Zabranjeno je dijeljenje naloga mimo ugovorenog broja korisnika.
Licenca važi do datuma isteka navedenog u nalogu. Trial (probni period) i plaćeno produženje su odvojeni. Plaćanje karticom obavlja se preko procesora Bankart. Informativni račun izdaje se uz uplatu; knjigovodstveni račun dostavlja se naknadno.
Nakon isteka licence Korisnik zadržava prijavu i uvid u svoje baze, ali isključivo za ispis postojećih podataka (bez unosa, izmjene i brisanja), najduže 12 mjeseci od datuma isteka. Full pristup se vraća tek kada datum isteka ponovo bude nakon današnjeg dana. Uplata produžava datum isteka za plaćeni broj mjeseci računajući od tadašnjeg datuma isteka, i ako je taj datum već prošao.
Licenca nije prenosiva na treće lice bez pismene saglasnosti Pružaoca.
Korisnik može u roku od 7 dana od datuma uplate zatražiti povrat, uz obavezan pisani razlog. Zahtjev šalje administratoru; Korisnik ne pokreće povrat direktno kod procesora plaćanja.
Administrator može zahtjev odobriti ili odbaciti. Odobreni povrat izvršava se preko Bankarta, a licenca se vraća na stanje prije te uplate. Nakon isteka 7 dana zahtjev nije moguć.
Vlasnik svih poslovnih podataka koje Korisnik unese u svoje baze (artikli, partneri, dokumenti, knjiženja i sl.) je isključivo Korisnik. Pružalac te podatke ne koristi za vlastito poslovanje, ne prodaje ih i ne ustupa trećim licima, osim ako to zakon nalaže ili je neophodno za tehničko održavanje usluge (npr. rezervna kopija na serveru).
Pružalac je vlasnik aplikacije, izvornog koda, strukture sistema i dokumentacije. Korisnik dobija samo pravo korištenja, ne i vlasništvo nad softverom.
Zabranjeno je: zloupotreba usluge, pokušaj neovlaštenog pristupa, kopiranje ili distribuiranje aplikacije, ometanje rada sistema, unos nezakonitog sadržaja.
Pružalac može privremeno ili trajno obustaviti nalog zbog kršenja Ugovora, neplaćene licence ili sigurnosnog rizika.
Usluga se pruža „kakva jeste“. Pružalac nastoji osigurati stalan rad, ali ne garantuje neprekidnu dostupnost (održavanje, prekid interneta, viša sila, treći sistemi uključujući banku i procesora plaćanja).
Pružalac nije odgovoran za štetu nastalu zbog pogrešnog unosa Korisnika, gubitka lozinke, odluka donesenih na osnovu izvještaja iz aplikacije, niti za posljedičnu štetu. Odgovornost Pružaoca, ako postoji, ograničena je na iznos pretplate plaćene za mjesec u kojem je nastala reklamacija.
Korisnik može prestati koristiti uslugu. Po isteku licence Korisnik može 12 mjeseci pregledavati podatke i vršiti ispis; Unos, Izmjena i Brisanje nisu mogući. Nakon tih 12 mjeseci prijava se ukida. Podaci u Korisnikovim bazama ostaju vlasništvo Korisnika; o izvozu ili brisanju Korisnik se dogovara s Pružaocem, u skladu sa zakonom.
Za ovaj Ugovor mjerodavno je pravo Bosne i Hercegovine. U slučaju spora nadležan je sud u Travniku, ako imperativni propisi ne nalažu drugačije.
Rukovalac podacima naloga i pretplate: SIGMA BH import-export d.o.o., Vlašićka bb, 72270 Travnik, email info@sigma-programi.com.
Poslovni podaci u klijentskim bazama: rukovalac i vlasnik je isključivo Korisnik. Pružalac ih tehnički hostuje, ali ih ne tretira kao svoje.
Radi naloga, licence, računa i podrške: naziv / ime, korisničko ime, Client ID, PDV broj, adresa, mjesto, država, email, paket i cijena, datumi licence, podaci o uplatama (referenca transakcije, ne broj kartice), IP adresa pri zahtjevima, sadržaj zahtjeva za registraciju ili refund.
Izvršenje Ugovora, zakonske obaveze (računovodstvo), legitimni interes (sigurnost, sprječavanje zloupotrebe) i, gdje je potrebno, saglasnost (npr. reCAPTCHA na javnim formama).
Platne kartice obrađuje Bankart. Pružalac ne pohranjuje broj kartice, CVV niti PIN, već samo referencu transakcije i iznos potreban za račun i eventualni povrat.
Podaci naloga čuvaju se dok nalog / licenca traju i onoliko koliko nalaže zakon (računi). Tehnički partneri: hosting, Bankart, Google reCAPTCHA na javnim formama. Ne prodajemo lične podatke.
Korisnik ima pravo na uvid, ispravku i, gdje zakon dozvoljava, brisanje ili prenos podataka naloga, zahtjevom na info@sigma-programi.com. To ne utiče na zakonsku obavezu čuvanja računa.
Pružalac može ažurirati ovaj Ugovor. Nova verzija objavljuje se u aplikaciji. Bitne izmjene mogu zahtijevati ponovno prihvatanje. Nastavak korištenja nakon prihvatanja nove verzije znači saglasnost.
Ugovor je sačinjen u elektronskom obliku. Korisnik se izričito slaže sa Uslovima korištenja i Politikom privatnosti i zaštite podataka.